תקנון

התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המינים והמגדרים.

גלישה באתר או רכישת שירות/מוצר דרכו מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

המשרד שומר לעצמו את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

המשרד מספק שירותי קריאייטיב הכוללים (אך לא מוגבלים ל-): ייעוץ, חבילות מיתוג, ייעוץ, עיצוב גרפי, ובניית אתרים.
 

תיאור השירותים ומחיריהם מופיעים באתר. המשרד רשאי לשנות מחירים או להפסיק שירותים בכל עת. שירותים שאינם מופיעים באתר ייקבעו בתאום עם הלקוח, ובהתאמה לצרכיו הייחודיים.

הרכישה באתר תתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום דיגיטלי מאושר אחר דרך מערכת סליקה מאובטחת.
 

הסליקה מתבצעת באופן מאובטח באמצעות ספק סליקה חיצוני העומד בתקן PCI-DSS. פרטי האשראי אינם נשמרים במשרדי המשרד.
 

העסקה מותנית באישור חברת האשראי ובזמינות המשרד לביצוע העבודה במועד המבוקש.

• אופי האספקה: השירותים המוצעים באתר הינם שירותים דיגיטליים וקריאייטיביים. אספקת השירות תתבצע באמצעות פגישות (פרונטליות או דיגיטליות), שליחת סקיצות, קבצים גרפיים, קישורים לאתרי פיתוח או מסמכי אסטרטגיה, הכל בהתאם לחבילה שנרכשה. האספקה מתבצעת באמצעות פגישות, שליחת קבצים גרפיים למייל, קישורים להורדה או העלאת אתרים לאוויר.

• מועד תחילת העבודה: מניין הימים לביצוע העבודה יחל רק לאחר העברת כל החומרים הנדרשים מהלקוח (כגון: טקסטים, לוגו קיים, תמונות, שאלון אפיון וכיו"ב) וקבלת אישור התשלום. ובמידה ונדרשת פגישה פרונטלית או בזום, רק לאחר ביצועה בפועל.

• לוחות זמנים: תחילת העבודה מותנית בקבלת מלוא החומרים מהלקוח (טקסטים, לוגו, אפיון). מועדי אספקה ספציפיים יוגדרו בהצעת המחיר או בסיכום העבודה מול הלקוח.

• אופן המסירה: קבצים סופיים (כגון לוגו בפורמטים שונים או גישה לאתר) יועברו ללקוח באופן דיגיטלי באמצעות מייל, שירותי ענן כגון Google Drive/Dropbox או העלאת האתר לאוויר  וזאת רק לאחר השלמת התשלום במלואו ובתיאום עם הלקוח.

• עיכובים: המשרד לא יהיה אחראי לעיכוב באספקה הנובע מנסיבות שאינן בשליטתו (כוח עליון, תקלות תשתית ארציות וכד') או מעיכוב של הלקוח בהעברת תכנים או אישור שלבים בתהליך.

בשל אופי השירותים (שירותי תכנון, עיצוב ובנייה בהתאמה אישית - "טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן"), חלים הכללים הבאים:

 

• שירותי ייעוץ/אסטרטגיה: ניתן לבטל עד 48 שעות לפני מועד הפגישה שנקבע. לאחר מכן, יחויב הלקוח בתשלום מלא.

• פרויקטים בתהליך (עיצוב/בנייה): במידה והעבודה החלה, לא ניתן לקבל החזר כספי על שלבים שכבר בוצעו.

• מוצרים דיגיטליים (אם ישנם): לא ניתן לבטל רכישה של מוצר דיגיטלי הניתן להורדה או העתקה לאחר שנשלח ללקוח.

• ניתן לבטל או לשנות מועד פגישה עד 48 שעות לפני מועד הפגישה שנקבע, ללא חיוב.

• ביטול שיתבצע פחות מ־48 שעות לפני מועד הפגישה או אי הגעה לפגישה יחויב בתשלום מלא עבור השירות שנקבע.

• ביטול יתבצע באמצעות פנייה בכתב בדוא״ל או בהודעת וואטסאפ למספר המופיע באתר.

• במידה ואושרה זכאות להחזר כספי, ההחזר יבוצע תוך עד 7 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי.

האתר מציע שירותי ייעוץ, תכנון וליווי מקצועי בתחום בניית מותגים, אסטרטגיית מותג ובניית אתרי אינטרנט.

השירותים ניתנים באמצעות פגישות אישיות, פרונטליות או אונליין (Zoom), בהתאם לתיאום מראש.

השירותים באתר ניתנים כפי שהם (AS IS), והחברה אינה מתחייבת לתוצאה עסקית או שיווקית מסוימת, אלא למתן שירות מקצועי בהתאם לידע, הניסיון והיכולות המקצועיות.

השימוש בשירותים הוא באחריות הלקוח בלבד.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השירות מעת לעת.

כל התכנים באתר, לרבות עיצובים, לוגואים, טקסטים ותמונות, הם רכושו הבלעדי של המשרד. 

אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בחומרים מהאתר ללא אישור מפורש בכתב מרונית מרום. 

בסיום פרויקט, זכויות היוצרים על התוצר הסופי יועברו ללקוח בהתאם להסכם העבודה הספציפי שנחתם מולו.

המשרד משקיע מאמצים מרביים לספק שירות איכותי ומקצועי. עם זאת, האחריות על תכנים המועברים על ידי הלקוח (טקסטים, תמונות) חלה על הלקוח בלבד.

המשרד אינו אחראי לנזק עקיף או תוצאתי שייגרם כתוצאה משימוש בשירותים, מעבר לעלות השירות ששולם בפועל.

המידע שנמסר בעת הרכישה ישמש לצורך מתן השירות ויצירת קשר בלבד.

האתר אוסף מידע הנמסר על ידי המשתמשים באופן יזום, כגון שם, טלפון, כתובת דוא״ל ופרטי פנייה, לצורך מתן שירות, תיאום פגישות ומתן מענה לפניות.

המידע אינו מועבר לצד שלישי, למעט אם נדרש לצורך אספקת השירות או צרכים תפעוליים של הסליקה או על פי דין.

פרטי האשראי אינם נשמרים במערכות המשרד אלא אצל ספק הסליקה המאובטח.

האתר עשוי להשתמש ב-Cookies לצורך שיפור חוויית המשתמש וסטטיסטיקות גלישה.

האתר נוקט באמצעי אבטחה סבירים לשמירה על המידע.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

המכירה באתר מיועדת למי שמלאו לו 18 שנים ומעלה בלבד, בעל כשירות משפטית לביצוע פעולות מחייבות.

במידה והגולש הינו קטין (מתחת לגיל 18), השימוש באתר וביצוע רכישה בו ייחשבו כאילו נעשו באישור הורה או אפוטרופוס חוקי.

המשרד שומר לעצמו את הזכות למנוע גישה לשירותים או לבטל רכישה במידה ויתברר כי המשתמש אינו עומד בתנאי הגיל.

לכל שאלה או הבהרה, ניתן לפנות לרונית מרום במייל: 
ronit@clearcut.co.il או בטלפון: 0523-549054